隨著互聯(lián)網時代的發(fā)展，高效便捷成為了時代的代名詞。宿遷銀控自來水有限公司緊跟時代的腳步，在為用戶提供優(yōu)質供水服務的道路上從未停歇。作為傳統(tǒng)的供水行業(yè)，除了具備線下服務能力以外，線上服務能力也至關重要，公司順應發(fā)展潮流，在2019年歲末之際向廣大客戶推出了重磅福利—網上營業(yè)廳。
網上營業(yè)廳自2019年7月起，從前期的構想、軟件開發(fā)與設計，到后期內部流程優(yōu)化、人員培訓、各類渠道的宣傳等，歷時5個月，終于在12月份正式上線。網上營業(yè)廳涵蓋了12種日常用水相關業(yè)務辦理，包括新戶開水、新裝、報修等業(yè)務模塊，受眾囊括了居民用戶與單位用戶。用戶可根據(jù)自己的需求選擇業(yè)務辦理類型，完善相關信息后即可進行業(yè)務在線辦理，同時用戶可隨時在個人中心查詢業(yè)務辦理進度，真正實現(xiàn)了用戶足不出戶辦理業(yè)務。
網上營業(yè)廳的上線，為用戶提供了高效便捷的服務渠道，標志著我司線上服務能力質的飛越。宿遷銀控自來水有限公司也將不斷與時俱進，全面提升供水各項服務品質，將“供優(yōu)質之水、服誠信之務”的經營理念賦予時代最強音。
（圖：網上營業(yè)廳業(yè)務辦理界面）
（客服部 張潔瓊）