每年冬季,隨著氣溫驟降，用戶水表凍壞，水管凍裂的情況頻頻發(fā)生，宿遷銀控自來水有限公司積極開展了水表防凍的宣傳工作，以保障居民在寒冷的冬季可以正常用水。
首先，我們通過電話聯(lián)系各個小區(qū)的物業(yè)，積極的向他們宣傳冬季水表防凍的措施。宿城區(qū)一共有233個小區(qū)，除了其中9個小區(qū)無物業(yè)，30個小區(qū)無聯(lián)系方式，我們已經(jīng)成功聯(lián)系了185個小區(qū)的物業(yè)。物業(yè)也很積極配合我們的工作，及時向居民宣傳冬季如何進行水表防凍。
而后我們的抄表員們，在抄表的時候也及時的向居民宣傳。還有我們的維修人員，對露天管道以及各式水表箱都采取了相應(yīng)的防凍保暖措施。比如對一些裸露在外的水管水表閥門等設(shè)施，使用棉麻織物、舊棉衣、保溫材料等將水表和水表兩端的管道及閥門包裹保溫，包裹材料一定要保持干燥等等一些措施。
最后是前臺的工作人員，在客戶辦業(yè)務(wù)的時候會告知客戶：在冬季為了保障您正常用水，請一定要做好水表的防凍保暖。同時遞給客戶宣傳單，向客戶解釋如何水表保暖防凍。并告知客戶如遇到水表，水管凍結(jié)凍壞，請撥打24小時客服熱線：0527-962001。
（客服部 潘倩）