月月愁,天天愁,一到繳費(fèi)就犯愁,就怕完不成任務(wù)!
本月催費(fèi)開(kāi)始了,首催單貼下去好幾天了 ,打欠費(fèi)總單一看,還有好多用戶沒(méi)有繳費(fèi),真愁人啊!只有先用電話催,電話打到香格里拉小區(qū)時(shí),有好多用戶都在外地打工,無(wú)法繳水費(fèi)。有的還質(zhì)問(wèn)我:“我家里無(wú)人住,哪來(lái)水費(fèi)?”真奇怪了,我問(wèn)他們,今年過(guò)年回來(lái)沒(méi)有?房子裝潢沒(méi)有?因?yàn)樗M(fèi)是三個(gè)月收一次,這月的水費(fèi)正好是過(guò)年時(shí)用的水量。經(jīng)過(guò)我的提醒,他們會(huì)想起來(lái),確實(shí)住過(guò)一段時(shí)間,或者確實(shí)剛裝潢過(guò),也就讓朋友親戚幫著把水費(fèi)繳了。其中最有意思的一個(gè)用戶,他所有的朋友親戚都不在本地,確實(shí)無(wú)法繳費(fèi),他說(shuō)“我現(xiàn)在新疆,這樣吧,你幫我繳,我把水費(fèi)錢轉(zhuǎn)給你把你銀行賬戶給我”他這個(gè)提議讓我十分猶豫了,我想:給他賬號(hào)會(huì)不會(huì)把我的錢提走?再一想,他沒(méi)有密碼無(wú)法提。∧撬盐掖嬲蹝焓в衷趺崔k 想來(lái)想去決定把錢全提出來(lái)再告訴他帳號(hào)。這樣過(guò)了幾天,我把賬號(hào)名字發(fā)給他了,請(qǐng)他匯款。
結(jié)果沒(méi)有等用戶把水費(fèi)轉(zhuǎn)給我時(shí),我先幫著把水費(fèi)交了,怕繳晚了產(chǎn)生滯納金。 過(guò)了幾天我去查賬戶,水費(fèi)款果然已經(jīng)轉(zhuǎn)到,還多轉(zhuǎn)了一元錢:我馬上發(fā)短信他水費(fèi)已繳過(guò),他回短信:謝謝謝謝。(客服部:王金艷供稿)